Retourneren

Hoe kan ik een bestelling annuleren/retourneren?
Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze uiteraard retourneren. Wij willen immers dat u tevreden bent met uw bestelling! Bij Hengelsportzaak Online kunt u uw aankoop binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het is hierbij wel van belang dat indien redelijkerwijs mogelijk het product ongebruikt en krasvrij in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Eventuele etiketten mogen er niet afgehaald worden. Beschadigde of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor ruiling of restitutie, onze retourafdeling zal ieder product individueel beoordelen

Volg voor het retourneren zorgvuldig deze procedure:

1) Neem binnen 14 dagen na ontvangst  via de contact pagina contact met ons op, vermeld daarbij:

– Adresgegevens
– Factuurnummer
– Reden van retour (optioneel)

2) Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u het product binnen 14 dagen naar ons terug. De portokosten voor deze retourzending betaalt u zelf. U dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en daarop uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.

3) Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 14 dagen.

Indien u een product retour wenst te zenden, dan dient u contact met ons op te nemen via de contact pagina.